近日，記者遇到這樣一件事。大學(xué)生村官小張給本報(bào)投稿，寫的是自己在村4年多，躬身服務(wù)村民的故事，令人感動(dòng)，稿件末尾附上了自己的手機(jī)號碼。因需要核實(shí)文中的一些細(xì)節(jié)，記者撥打電話進(jìn)一步采訪，沒想到被一次次掐斷，3天打了10來個(gè)電話都未能如愿，后經(jīng)當(dāng)?shù)亟M織部門幫忙才聯(lián)系上。小張回話說，“我看打來的是陌生號碼，以為是詐騙電話，就沒接。”
乍一聽，小張的回話不無道理。然而，仔細(xì)想想便感到有些欠妥。假如是村民有事求助小張，因?yàn)樘柎a不熟就拒絕接聽豈不誤事？久而久之難免讓村民寒心。退一步講，即便是詐騙電話，接過之后掛掉就是了。通過這件事，記者對小張來稿中是否存在“水分”產(chǎn)生了懷疑。
基層干部的工作狀態(tài)，維系著群眾的“幸福指數(shù)”。如果連電話都不能隨時(shí)接聽，又怎能保證群眾的訴求暢通表達(dá)呢？從許多優(yōu)秀大學(xué)生村官的成長經(jīng)歷看，他們都把“有事請@我”作為服務(wù)惠民的扎實(shí)舉措。群眾也正是通過這一件件小事，讀懂了他們的情懷，見證了他們的本領(lǐng)，進(jìn)而將他們作為值得托付和信賴的人。重慶大足區(qū)忠義村90后女大學(xué)生村官易瑛和村民關(guān)系特別親近，老人拿著存折不會取錢，給她打電話；家里電腦不會用，聯(lián)系她上門教；孩子作業(yè)不會，打電話請她輔導(dǎo)。剛領(lǐng)了結(jié)婚證的她連婚假都抽不出時(shí)間休，就怕村民需要的時(shí)候找不到她；陜西渭南市故市鎮(zhèn)春光村原大學(xué)生村官高祥，親手設(shè)計(jì)了便民服務(wù)卡，發(fā)放到每一戶村民家中。“有困難請您告訴小高，小高盡全力幫您解決。”每當(dāng)村民有需要，他總是在第一時(shí)間趕到，全村400多戶村民因此把他看成了“自己人”。
因此，一個(gè)稱職的村官，應(yīng)當(dāng)從與群眾的無障礙交流做起。
