“現在要辦什么事，不用出門，直接告訴‘流動站長’就行，太方便了！”2月24日，康?？h土城子鎮胡家坊村民趙萬福從大學生村官高帆手中接到新換的《殘疾證》，由衷地感慨道。
“流動站長”是怎么回事？面對筆者，趙萬福打開了話匣子：“我一直想辦理殘疾證，但因腿腳不便，辦手續成了難事。正當發愁時，家里來了個姓高的年輕人，說是咱村便民服務站站長，過來看看有沒有需要幫忙的。我抱著試試看的心態把想法告訴了他，沒想到幾天的工夫，小高站長就辦妥了，還親自給我送了過來，我們習慣地叫他‘流動站長’?！?/p>
筆者隨后來到處長地鄉薛家營村便民服務站，看到墻上“便民高效、無償服務”的提示語下面，掛著一本厚厚的電話記錄登記簿，里面記錄著密密麻麻的電話，以及每個電話的民事需求。馬建敏站長告訴筆者：“我們站是每周一、周三值班，也是我們到村民家‘串門兒’的時間，陪他們聊聊天，問問村民有什么事可以代辦。這不，村東的王大叔想辦低保，我得去鄉里跑一趟，就不陪你了?！闭f完后，騎上摩托車直奔處長地鄉政府去了。
今年，康?？h以踐行群眾路線教育實踐活動為宗旨，積極探索為民服務的新模式、新機制，在原有鄉鎮便民服務中心的基礎上，又在全縣范圍推廣便民服務站，站長大部分由大學生村官擔任，村兩委干部擔任村民事務代辦員，變“坐班辦公”為“上門服務”，為群眾提供力所能及的便民服務，涉及強農惠農政策普及、群眾急事急辦、農村老、弱、病、殘生活出行等等。
為確保便民服務站長效化，康?？h出臺了一系列指導意見，規范便民服務工作。如受理環節的登記追蹤、承辦環節的首問負責、回復環節的辦結告知等。同時，還建立了村官代辦考核督查機制，將各村的代辦情況納入目標管理，作為便民服務站評先評優的重要依據。從今年1月份起，康保不斷探索，在農村建立了276個便民服務站，共受理各種事務3200件，辦結3180件，辦結率為99.3%，其余的20件事務已移交相關部門正在辦理。據不完全統計，自便民服務站成立以來，在減除百姓勞累的同時，為群眾節省了辦事車費、食宿費等諸多開支5.6萬元。
