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　　今年起，河北省康保縣144名大學生村官擔任村級便民服務站站長，變“坐班辦公”為“上門服務”，為群眾提供力所能及的服務。

　　便民服務內容包括群眾生產生活、社會保障、權益維護等上百個事項，大到各種政策落實、就醫就學、遷戶貸款，小到宣傳咨詢、證件辦理、物品代購等。村級服務站每周固定1-2天時間坐班辦公，其余時間則要求大學生村官走家串門，收集代辦事項，答復辦結情況。哪家有急事，無需找人，只要撥通便民服務聯系卡上的電話，大學生村官就會上門服務，確保“特事特辦、急事急辦”，百姓親切地稱他們為“流動站長”。

　　為確保便民服務常態化，康保縣出臺了一系列指導意見，規范便民服務工作。如受理環節的登記追蹤、承辦環節的首問負責、回復環節的辦結告知等。同時，建立村官代辦考核督查機制，將各村的代辦情況納入目標管理，作為大學生村官評先選優的重要依據。自便民服務站運行以來，全縣建立村級便民服務站276個，共受理各種事務3200件，辦結3180件，不僅省去了百姓辦理相關事務的麻煩，同時為群眾節省開支5.6萬元。