在武漢東湖新城社區，和習近平總書記面對面的，有社區工作者、基層民警、衛生服務站醫生，還有下沉干部、志愿者。抗疫期間，社區居民缺米少油了、下水道堵了、垃圾箱滿了……這些瑣碎繁雜的大事小事，他們都得管。一個多月來，像他們這樣的社區防控隊伍，是武漢這座英雄城市一道獨特的風景線。
下沉干部孔祥鋒向總書記講述了他的25天抗疫經歷。過去坐辦公室寫材料，如今他每天忙著幫居民們買菜送菜、跑這跑那：“我對社區從陌生到熟悉，社區居民對我也從不理解、跟我吵到現在笑臉相迎。一句‘謝謝你，小伙子’，自己再苦再累也值得。”
大家都有很多話要說。有人談到了最初的害怕和擔憂，害怕被感染，擔心居民群眾不理解；也有人講述了一個個感動和溫暖的瞬間。一個多月來的經歷，大家慢慢體會到，面對災難，每一個人只要愿意發光，就是一束光，既照亮了鄰里，也照亮了自己。
家住新城社區的90后志愿者謝小玉，在北京上大學，寒假回家遭遇封城。她想，與其在家呆著，不如報名當個志愿者，做點更有意義的事。面對總書記，她一點都不“青澀”，言語間飛揚著青春激情：“最初我們人手不足，有的居民是有些情緒，這也是我最難過的時候。但看到很多人都在為社區默默奉獻，又鼓足了勁。送東西是個力氣活，需要很有干勁才行。”
總書記說：“群眾在家隔離時間長了，發幾句牢騷是可以理解的，誰愿意老悶在家里啊！要看到我們取得這場斗爭勝利要靠人民群眾，靠人民群眾的支持和參與。對群眾出現的一些情緒宣泄，我們要多理解、多寬容、多包容，更要做深入細致的工作，包括心理疏導、解決實際困難。上面千條線、下面一根針，群眾大事小事都在社區，大家就是臨時的‘小巷總理’。給人民群眾當服務員，不能干巴巴、硬邦邦的，要讓群眾如沐春風。我們今后要更加重視社區工作。”
在這次抗擊疫情斗爭中，人們看到了90后、00后的群像。總書記深有感觸：“過去有人說他們是嬌滴滴的一代，但現在看，他們成了抗疫一線的主力軍，不怕苦、不怕犧牲。抗疫一線比其他地方更能考驗人。”
大家告訴總書記，社區居民們都想知道什么時候武漢能解封。“我知道，大家都在掐著指頭算呢。”總書記說，“盡管武漢的疫情形勢逐步向好，但總體上看還沒有到可以松口氣的時候。這是一場人民戰爭，需要全體人民堅定信心、同舟共濟。堅持就是勝利。請大家再堅持一下！”
“咱們小區已經連續18天無新增確診病例，現在居民比較安心，也有信心了，請黨中央放心。”社區網格員楊銘新每日密切關注著社區疫情動態。
習近平總書記關心地問：“現在群眾最需要幫助的是什么？”
“很多百姓的愿望就是早點復工。比如出租車司機，不出去干活就沒有了收入來源，悶在家里挺著急的，都盼著武漢早日車水馬龍、熱鬧起來……”社區黨總支書記、居委會主任陶久娣匯報說。
總書記接過話來，“一個是疫情防控，一個是逐步恢復經濟社會秩序，這兩件事要統籌兼顧，有序推進。”
習近平總書記十分感慨：“大武漢有上千萬人，通過封城來控制疫情蔓延擴散，難度很大，下這個決心是非常不容易的。確實是一個十分艱難的決定。從這個意義上講，湖北人民特別是武漢人民作出了犧牲、作出了重大貢獻，很了不起，你們為整個抗疫斗爭立下了大功。”
“我在路上就一直在想，武漢市是多么好的一座城市！這是一座英雄的城市，這里的人民是英雄的人民。在這次抗擊疫情斗爭中，武漢人民展現出了不怕犧牲的精神、勇于擔當的精神、顧全大局的精神，還有甘于奉獻的精神。這些精神都是中華民族的精神的重要體現，我們一定要好好總結、好好發揚。我相信，通過這次抗擊疫情斗爭，武漢必將再一次被載入英雄史冊！”
離開社區時，“總書記好！”“中國加油！”“武漢加油！”的聲音此起彼伏，在春日的陽光里久久回蕩……
